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LILNAP garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla garanzia LILNAP dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia LILNAP, il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di LILNAP.
Fermo restando quanto previsto sopra, LILNAP non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli produttori.
La merce una volta arrivata al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni derivanti dal trasporto.
Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n. 50: il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto.
Per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e originale. In caso contrario non sarà possibile effettuare la restituzione della merce.
Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto una lettera raccomandata a.r. ad LILNAP contenente:
Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.
Una volta ricevuto il prodotto (e verificata la sua integrità) LILNAP provvederà entro 15 (quindici) giorni, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura o ricevuta fiscale), tale rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto incluso le spese di spedizione. In ogni caso le spese di spedizione per rispedire il prodotto a LILNAP o non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a vostro carico.
Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto.
I prodotti che dovessero risultare difettosi verranno sostituiti senza alcuna spesa.
NON ACCETTANO RESI SE NON PREVENTIVAMENTE AUTORIZZATI.
NON VERRANNO ACCETTATI PACCHI IN CONTRASSEGNO.
Vi informiamo che, ai sensi dell’art. 13, del Decreto Legislativo n. 196 del 30-06-2003, recante disposizioni a “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento di dati personali”, i dati personali forniti, potranno essere oggetto, nel rispetto della normativa sopra richiamata – e conformemente agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra ditta – di trattamenti, che consistono nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, utilizzo, blocco, comunicazione, cancellazione ovvero nella combinazione di due o più di tali operazioni.
Tali dati verranno trattati: per la tenuta di un indirizzario degli acquirenti e possibili acquirenti; per la redazione delle fatture.
Il trattamento dei dati potrà avvenire anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli, mantenuti in ambienti di cui è controllato l’accesso; il trattamento dei dati potrà essere effettuato, per conto della nostra ditta, con le suddette modalità e con criteri di sicurezza e riservatezza equivalenti, da società che ci forniscano specifici servizi elaborativi, nonché da società che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto a quella della nostra ditta.
Informiamo infine che l’art. 7 della legge conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti. In particolare, può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intellegibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma l’eventuale rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità di completare l’acquisto.
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett. b) del D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita, sarà devoluta alla competenza del foro di Bolzano.
VELOVENDO S.r.l.
Via degli Artigiani 22
39100 Bolzano
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